Comment me connecter à mon compte webmail ac-strasbourg ?

Webmail ac-strasbourg, une messagerie professionnelle de l’académie de Strasbourg

L’académie de Strasbourg est peuplée de 329 876 élèves répartis sur 2 départements : celui du Haut-Rhin et celui du Bas-Rhin.

Pour accueillir et instruire ces élèves, ce sont des milliers d’agents de l’Éducation nationale qui sont mobilisés. La messagerie académique webmail permet donc de simplifier les échanges entre les différents personnels tels que :

• les enseignants du 1er et 2d degré ;
• les directeurs et les chefs d’établissement du secondaire ;
• les inspecteurs pédagogiques régionaux (IPR) ;
• les inspecteurs de l’Éducation nationale (IEN) ;
• les conseillers pédagogiques (CPC) ;
• le RASED.

Les départements de l’académie de Strasbourg

L’académie de Strasbourg regroupe 2 départements : le Haut-Rhin et le Bas-Rhin.

Le rectorat délègue une partie de ses fonctions à la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale. Selon votre lieu de fonction, vous dépendez donc de l’une des 2 DSDEN suivantes :

• la DSDEN du 67, qui est celle du département du Bas-Rhin et qui siège dans la ville de Strasbourg ;
• la DSDEN du 68, qui s’occupe du département du Haut-Rhin et qui se trouve dans la ville de Colmar.

Les étapes de connexion à la messagerie webmail ac-strasbourg

Pour accéder à votre boîte mail académique, vous devez vous rendre sur le site courrier.ac-strasbourg.fr. Vous arrivez alors sur une page d’accueil sur laquelle vous devez indiquer votre identifiant et votre mot de passe :

Ensuite, sélectionnez l’onglet « connexion » et vous accédez à votre webmail académique.

Mot de passe webmail ac-strasbourg perdu : que faire ?

En cas de perte de mot de passe, vous devez cliquer sur l’onglet « Gérer mon mot de passe et mon compte utilisateur » qui se trouve sur la page d’identification :

Une nouvelle page s’affiche avec différents cas possibles. Sélectionnez celui correspondant à votre situation. Ici, ce sera « Vous avez perdu votre mot de passe ou il ne vous a pas été communiqué ? Votre mot de passe n’est pas reconnu ? »

Un formulaire à compléter s’affiche. Vous devez y préciser votre NUMEN, votre identifiant et votre date de naissance. Puis, vous pouvez définir un nouveau mot de passe :

La configuration de la messagerie webmail ac-strasbourg

Dès que vous êtes identifié et connecté à votre messagerie, vous pouvez modifier les paramètres et personnaliser votre compte. Par exemple, vous avez la liberté de personnaliser votre signature, de concevoir une mailing-list ou de demander un accusé de réception après l’envoi de vos mails.

La connexion de la messagerie ac-strasbourg sur tablette et smartphone

Pour accéder à vos courriers plus rapidement, vous pouvez synchroniser votre webmail académique à votre application smartphone. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre logiciel de messagerie et indiquez les données ci-dessous pour une configuration IMAP :

Problèmes de connexion avec sa messagerie ac-strasbourg : que faire ?

Après plusieurs tentatives infructueuses, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter. Ce genre de problème peut avoir diverses explications.

Une faute de frappe

Si votre mot de passe n’est pas enregistré sur votre appareil, il est probable que vous ayez fait une faute de frappe lors de sa saisie. Assurez-vous que vous n’avez omis aucun caractère et que le code est bien valide. Puis, retentez la connexion.

Libérer le cache et les cookies

Si l’erreur de connexion ne provient pas des identifiants, tentez de libérer le cache et les cookies. À force de s’accumuler sur votre appareil, ils peuvent engendrer des dysfonctionnements. Votre problème de connexion est peut-être lié à cela.

Un problème technique

Il est également envisageable que le problème ne vienne pas de vous, mais du site lui-même. Il rencontre peut-être une panne technique ou il est en maintenance. Vérifiez qu’aucun message d’alerte n’est affiché sur la page d’accueil.

L’académie de Strasbourg a bloqué votre compte webmail

Il est possible que l’académie de Strasbourg ait pris la décision de bloquer votre compte. Si vous pensez être dans ce cas, n’hésitez pas à contacter votre académie pour en savoir plus.

Contacter webmail ac-strasbourg

Si malgré tous ces conseils vous n’arrivez toujours pas à rejoindre votre messagerie académique, n’hésitez pas à contacter le rectorat de Strasbourg au le DSDEN dont vous dépendez.

Le rectorat de Strasbourg

Le rectorat de Strasbourg siège à l’adresse suivante :

Les bureaux du rectorat de Strasbourg sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

Vous pouvez aussi téléphoner au rectorat au 03 88 23 37 23.

DSDEN du Haut-Rhin

Si vous exercez dans le Haut-Rhin, vous pouvez contacter les services de la DSDEN du 68 au 03 89 21 56 56 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN du Haut-Rhin est ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

DSDEN du Bas-Rhin

Si vous êtes affecté dans le département du Bas-Rhin, vous pouvez contacter la DSDEN du 68 par téléphone au 03 88 45 92 92 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN du Bas-Rhin vous accueille du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

Toutes les informations nécessaires pour vous connecter et profiter pleinement des fonctionnalités de votre messagerie académique sont désormais en votre possession. Dès à présent, vous pouvez communiquer en toute simplicité avec d’autres agents de l’Éducation nationale de l’académie de Strasbourg.

Si malgré tous ces conseils éclairés vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à joindre le service compétent pour vous accompagner.