Comment se connecter à mon compte webmail ac-paris ?

Présentation de l’académie de Paris

L’académie de Paris fait partir de la région académique Ile-de-France, en Zone C. Elle comprend 1 115 établissements scolaires tous niveaux confondus, où sont répartis 324 371 élèves. Pour s’occuper de tout ce monde, elle emploie 1 115 enseignants.

Avec autant de personnes à gérer, il fallait des outils capables de donner les moyens aux membres du personnel (enseignants, personnel administratif) de s’organiser au mieux.

Qu’est-ce que webmail, la messagerie des enseignants ?

Webmail est une messagerie professionnelle qui fonctionne comme une boîte mail classique. Ainsi, vous pourrez retrouver dedans toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour travailler : l’envoi et la réception de mails, la création de dossiers, l’édition de signature, l’envoi de fichiers (textes, audio, vidéos, images), l’envoi groupé et bien d’autres encore.

Cette messagerie est totalement sécurisée et vous pourrez profiter d’un filtre anti-spam. Elle peut être utilisée de n’importe quel appareil. Si votre espace de stockage est un peu juste pour vous, nous vous conseillons de faire régulièrement le tri. Vous pouvez aussi demander plus d’espace, mais ce n’est pas automatiquement accordé, les serveurs ayant un coût important.

Comment créer sa messagerie webmail ac-paris ?

Lorsque vous intégrez l’académie de Paris, le rectorat se charge de créer votre propre messagerie. Il vous donne également votre identifiant (souvent sous la forme prenom.nom@ac-paris.fr) ainsi que votre mot de passe. Vous les recevrez soit par courrier soit via le secrétariat de votre établissement.

Comment se connecter à webmail ac-paris ?

Pour vous connecter pour la première fois à webmail ac-paris, c’est très simple. Il faut tout d’abord vous munir de votre identifiant et votre mot de passe. Puis, vous devez vous rendre sur la page de connexion qui se trouve à cette adresse : webmail.ac-paris.fr. Pensez à la mettre en favori. Vous devez arriver sur cette page :

Une fois dessus, vous n’avez plus qu’à renseigner votre identifiant et votre mot de passe fourni, puis à cliquer sur « connexion ». Et voilà, vous pouvez maintenant avoir accès à votre messagerie.

Note : nous vous conseillons de changer votre mot de passe tout de suite (et régulièrement). Pour des raisons de sécurité évidente, choisissez-le long, avec des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Pour se faire, sur la page de connexion, cliquez sur le lien « mot de passe ou identifiant perdu encadré en rouge sur notre image :

Vous allez arriver sur la page « autodépannage » :

Cliquez sur le lien « changer son mot de passe » :

Une fois sur cette page, vous devez renseigner les champs. Comme vous pouvez le constater, pour cela, vous devez connaître votre mot de passe actuel. Si ce n’est pas le cas ou que vous l’avez oublié, suivez les instructions ci-dessous.

Vous avez perdu votre mot de passe et/ votre identifiant

Si vous avez perdu votre identifiant et votre mot de passe, impossible de vous connecter. Mais ne vous inquiétez pas, ces choses-là arrivent et tout est prévu pour vous aider à les retrouver. Voyons tout cela ensemble.

Vous avez perdu votre mot de passe

La perte de mot de passe est la plus fréquente. Pour le réinitialiser, voici comment faire. Commencez par vous rendre sur la page de connexion, puis cliquez sur « mot de passe ou identifiant perdu », ici encadré en rouge :

Vous allez arriver sur cette page :

Une fois dessus, cliquez sur le deuxième lien « réinitialiser mon mot de passe ». Vous allez être dirigé sur cette page :

Il suffit de remplir les champs, de cliquer sur « valider » puis de suivre les instructions.

Vous avez perdu votre identifiant

Si vous avez perdu votre identifiant, vous devez faire les mêmes manipulations jusqu’à arriver sur cette page :

Cliquez sur le premier lien pour arriver ici :

Comme plus haut remplissez les champs, cliquez sur valider et laissez-vous guider.

Remplissez les champs et là encore, laissez-vous guider.

Vous n’arrivez pas à vous connecter

Il arrive que, même en ayant le bon identifiant ou le bon mot de passe, vous n’arriviez pas à vous connecter. Plusieurs expliquent ce phénomène. Voyons les plus courantes et comment y remédier.

1 - Vous avez fait une erreur de saisie

L’erreur de saisie est un des principaux soucis des problèmes de connexion. Parfois, même en relisant bien, on ne se rend pas compte de son erreur. C’est d’autant plus vrai qu’ici, on n’a pas la possibilité de voir son mot de passe (contrairement à d’autres boîtes mail qui proposent d’afficher le mot de passe).

La meilleure chose à faire est alors de tout retaper calmement.

2 - Vous n’avez pas vidé votre cache et supprimé vos cookies

C’est une des causes les plus fréquentes. Le cache et les cookies sont très pratiques pour être reconnus rapidement par un site web. Ils permettent également d’éviter d’avoir à retaper son identifiant et son mot de passe.

Mais à force, ils polluent votre machine et rentrent en conflit. Cela entraîne des soucis de connexion.

Pour que tout rentre dans l’ordre, il faut donc vider le cache et supprimer les cookies. Suivez les instructions du navigateur que vous utilisez, ou utilisez un outil dédié (type Ccleaner) et vous devriez pouvoir vous connecter à nouveau.

3 - Le site a un souci technique ou est en maintenance

Normalement, lorsqu’un site est en maintenance, vous êtes prévenu soit par les administrateurs du site soit par un message lorsque vous vous rendez sur la page de connexion.

Il peut arriver que le message n’arrive pas jusqu’à vous. Même chose pour les soucis techniques, qui peuvent survenir à tout moment. Demandez à vos collègues s’ils sont dans le même cas. Si oui, patientez et essayez de vous connecter plus tard.

S’il n’y a toujours rien, contactez le service technique.

4 - Votre compte a été suspendu

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre webmail malgré tous les conseils ci-dessus, alors peut-être que le rectorat a suspendu votre compte. Pour en connaître les raisons, il faudra alors les contacter.

Comment contacter webmail paris ?

Si vous souhaitez contacter l’académie de Paris, c’est possible avec les coordonnées que vous trouverez plus bas. Si vous souhaitez leur écrire, faites-le avec un courrier recommandé avec accusé de réception. Pensez à laisser vos coordonnées, votre Numen, un mail de secours, votre téléphone. Expliquez votre problème le plus clairement possible pour qu’il soit réglé au plus vite.

Pour écrire à l’académie de Paris ou vous rendre à leur bureau, ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 16h30, c’est à cette adresse :

Si vous préférez leur téléphoner, composez le 01 44 62 40 40.

Voilà, vous savez maintenant tout sur webmail ac-paris. Vous pouvez maintenant vous connecter et régler la plupart des problèmes que vous pourriez rencontrer.