Comment me connecter à mon compte webmail ac-mayotte ?

Zoom sur l’académie de Mayotte

L’académie de Mayotte est relativement jeune. Créée au premier janvier 2020, elle fait suite à la direction de l’enseignement de Mayotte et au vice-rectorat. Cette création a été possible grâce à la Loi école de la Confiance du 26 juillet 2019 et au décret n° 2019-1200 du 20 novembre 2019. Toute l’organisation de l’académie a été revue et pensée pour correspondre à l’organisation territoriale.

Actuellement, l'académie est gérée par le recteur de région académique Gilles Halbout qui est aussi chancelier des universités. Pour l’assister, Mayotte dispose également d’une inspectrice d’académie, d’une secrétaire générale d’académie, d’un directeur de cabinet et d’une directrice académique adjointe des services de l’Éducation Nationale.

Les différents services administratifs sont tous réunis à Mamoudzou. Disposant d’un calendrier scolaire adapté à son territoire et à ses conditions climatiques, la création de l’académie de Mayotte a permis une hausse du taux de scolarisation significative à la rentrée scolaire 2020-2021 avec un total de 102 774 élèves en écoles primaires, collèges et lycées.

Pour ces mêmes établissements, la rentrée scolaire 2021-2022 a été suivie par 106 648 élèves pour encore augmenter à 112 065 élèves à la rentrée 2022. Les établissements mahorais, quant à eux, réunissent 7 200 enseignants dans :

• 186 écoles maternelles et primaires ;
• 22 collèges ;
• 11 lycées.

Le compte webmail de l’académie de Mayotte

Dans chaque académie de France, les enseignants et les membres du personnel disposent de plusieurs outils numériques. Ces derniers sont fournis par le rectorat et harmonisés pour l’ensemble des académies.

Gratuits et protégés par antivirus et antispams, ces outils vous accompagneront tout au long de votre carrière au sein de l’Éducation Nationale.

Parmi eux, celui que vous utiliserez certainement le plus se nomme webmail. Ce compte de messagerie dispose de toutes les fonctionnalités habituelles comme l’envoi de messages individuels, l’envoi groupé ou encore le stockage et le classement par thème paramétrable manuellement.

Idéal pour communiquer entre enseignants ou même avec le personnel administratif de l’établissement dans lequel vous enseignez, webmail pourra également vous permettre de communiquer avec l’académie et, dans certains cas, avec les parents de vos élèves.

Comment créer votre compte Webmel ac-mayotte ?

Lorsque vous rejoignez les rangs de l’Éducation Nationale, votre compte webmail est automatiquement créé par le rectorat dont vous dépendez. Le secrétariat de l’établissement dans lequel vous êtes ou serez affecté reçoit votre identifiant et votre mot de passe ainsi que votre numéro Numen.

De votre côté, après avoir obtenu ces trois informations, vous devrez tout simplement vous connecter une première fois pour activer votre compte et personnaliser votre mot de passe.

Comment se connecter à son compte Webmel ac-mayotte ?

Pour atteindre votre messagerie webmail, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil webmel ac-mayotte.

Vous y découvrirez un champ de saisie pour votre identifiant, un second champ pour votre mot de passe et un menu déroulant pour sélectionner votre langue.

Un bouton situé un peu plus bas vous permettra de sélectionner l’option “se souvenir de moi”. N’hésitez pas à activer cette dernière sur vos appareils personnels. En revanche, si vous vous connectez via un ordinateur partagé dans votre établissement ou un cybercafé, cette manœuvre est à proscrire.

Vous aurez donc cette page sous les yeux :

Remplissez les informations demandées dans chaque champ de saisie correspondant et cliquez sur la flèche située en bas à droite de l'écran pour confirmer.

Lors de votre première connexion, changez directement votre mot de passe pour le personnaliser. Veillez à ce que ce dernier soit bien sécurisé. Nous vous conseillons par ailleurs de n’utiliser ce nouveau mot de passe que pour votre application webmail. Ainsi, vous éviterez tous les désagréments d’un piratage de messagerie.

Il sera également indispensable de paramétrer une adresse mail de récupération de votre compte. Pour cela, cliquez sur “gérer mon compte” puis laissez-vous guider. Ainsi, s’il vous arrive d’égarer votre identifiant ou votre mot de passe, vous pourrez résoudre le souci facilement.

Quelles sont les fonctionnalités de la messagerie ac-mayotte ?

La messagerie ac-mayotte dispose des mêmes fonctionnalités que la plupart des systèmes de messagerie. Ainsi, vous pourrez envoyer des messages individuels ou groupés, mais aussi créer une signature préenregistrée, partager vos documents ou vos fichiers multimédias. Il sera également possible de paramétrer un accusé de réception sur vos messages les plus importants et recevoir les messages qui vous sont destinés.

Lorsque votre messagerie est paramétrée en IMAP, vous disposerez de la synchronisation de vos messages. Cela veut dire que si vous vous connectez via votre ordinateur puis sur votre smartphone, votre messagerie sera à jour, mis à part si vous désactivez cette option dans vos paramètres personnels.

J’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant Webmel

Vous avez perdu ou oublié votre identifiant ou votre mot de passe ? Rassurez-vous, une solution de secours est à votre disposition pour vous aider.

En bas à gauche de la zone verte de l’image précédente, vous remarquerez une ligne “identifiant/mot de passe”. Cliquez sur cette dernière pour atteindre cette page :

Cliquez à présent sur “Je ne connais pas mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe”. Vous accéderez à présent à cette page :

Renseignez votre numéro Numen dans le premier encart de saisie puis votre date de naissance au format jj/mm/aaaa dans le second.

Inscrivez ensuite les lettres ou numéros présents dans l’image du Captcha. Cliquez désormais sur le bouton “Valider”. Vous serez alors invité à reparamétrer votre mot de passe ou recevrez un mail sur votre adresse de messagerie de secours pour prendre connaissance de votre identifiant.

J’ai égaré mon numéro Numen

Si vous avez oublié votre Numen, cliquez sur le bouton “Vous ne connaissez pas votre Numen ?” représenté sur l’image précédente. Vous serez alors redirigé vers une page vous indiquant qui contacter pour résoudre votre problème.

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à webmail ac-mayotte ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre messagerie webmail après plusieurs essais, plusieurs causes peuvent en être responsables.

La saisie de votre identifiant ou de votre mot de passe

Les erreurs de saisie sont la cause la plus fréquente des problèmes de connexion. Vous avez peut-être fait une faute de frappe en inversant deux lettres. Vérifiez également la touche de verrouillage de votre clavier. Parfois, nous activons cette dernière par inadvertance. Dans chaque cas, recommencez calmement, vous devriez réussir en peu de temps.

Avez-vous vidé votre cache ou supprimé vos cookies ?

Vous avez demandé à webmail de se souvenir de vos identifiants ? Si une mise à jour a eu lieu ou si vous avez modifié votre mot de passe il y a peu de temps, cela peut entrer en conflit avec vos cookies ou votre cache. En nettoyant ces derniers à l’aide d’un outil du type Ccleaner, vous résoudrez facilement le souci. De plus, vous protégerez plus efficacement votre vie privée.

La messagerie webmail rencontre un dysfonctionnement

Malgré tous vos efforts, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre messagerie ? Demandez à vos collègues s’ils rencontrent le même problème. Si c’est bien le cas, il s’agit d’un dysfonctionnement ou d’une mise à jour de la plateforme. Il ne vous reste qu’à patienter quelques heures pour que tout revienne dans l’ordre.

Mon compte a été bloqué par le rectorat

Votre académie peut avoir bloqué votre compte pour diverses raisons. Vous devrez alors contacter votre administration pour résoudre le problème.

Comment contacter l’académie de Mayotte ?

Pour contacter l’académie de Mayotte, vous pouvez :

• écrire ou vous rendre à l’adresse suivante :

• appeler au 02 69 61 10 24 durant ses heures d’ouverture qui sont :
  • lundi 13 h 30 - 16 h
  • mardi 13 h 30 - 16 h
  • mercredi 07 h 30 - 12 h / 13 h 30 16 h
  • jeudi 13 h 30 - 16 h
  • vendredi 07 h 30 - 12 h
• contacter l’administration par mail via l'adresse vice-rectorat@ac-mayotte.fr.