Comment me connecter à mon compte webmail ac-guyane ?

Webmail ac-guyane, une messagerie professionnelle

L’académie de Guyane prend en charge près de 50 000 élèves dans le 1er degré et 40 000 dans le 2d. Pour accueillir ces enfants et adolescents, ce sont plus de 6 000 enseignants qui sont mobilisés.

À ce chiffre, s’ajoutent tous les autres agents de l’Éducation nationale. La messagerie ac-guyane a donc pour mission de fluidifier les échanges de courriels entre :

• les professeurs des écoles, du collège et du lycée ;
• les directeurs et les chefs d’établissement (collèges et lycées) ;
• les inspecteurs ;
• les conseillers pédagogiques (CPC) ;
• les membres du RASED.

Les départements de l’académie de Guyane

La région académique de Guyane ne comporte qu’un seul département, celui de la Guyane. Le rectorat, basé dans la ville de Cayenne, coordonne l’ensemble des missions éducatives sur le territoire. Il est épaulé par la DSDEN qui siège au même endroit que le rectorat.

Les différentes phases de connexion à son compte webmail ac-guyane

Pour accéder à vos mails professionnels, vous devez vous connecter à votre boîte académique webmail ac-guyane. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page d’accueil du site : https://webmail.ac-guyane.fr/SOGo/ :

Vous devez alors indiquer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ceux-ci vous ont normalement été communiqués par votre gestionnaire lors de l’activation de votre adresse électronique au format prenom.nom@ac-guyane.fr.

Dans tous les cas, une fois que vous avez saisi vos données d’authentification, vous devez cliquer sur la flèche. Vous accédez alors directement à vos courriels.

J’ai perdu mon mot de passe webmail ac-guyane : que faire ?

Si vous n’aviez pas enregistré votre mot de passe sur votre ordinateur, il est possible que vous l’ayez perdu. Dans ce cas, vous devez initier une procédure de récupération. Pour cela, cliquez sur l’onglet « identifiant ou mot de passe perdu » :

Une nouvelle page s’ouvre. Vous devez sélectionner l’onglet « gérer mon mot de passe » puis « le redéfinir ». Un formulaire s’ouvre alors. Vous devez y saisir vos données personnelles à savoir votre identifiant, votre NUMEN et votre date de naissance.

Vous êtes également convié à redéfinir votre mot de passe. Une fois que tous les champs sont renseignés, cliquez sur « enregistrer » et poursuivez le reste de la procédure.

La configuration du compte webmail ac-guyane

Après vous être authentifié, vous pouvez sélectionner l’onglet « paramètres » et personnaliser votre compte webmail ac-guyane. Cela vous permet notamment de créer une signature personnalisée, de regrouper des informations dans des dossiers, de concevoir des mailing-lists, etc.

La synchronisation de la messagerie webmail ac-guyane sur tablette ou smartphone

Si vous souhaitez accéder à votre messagerie professionnelle sur votre téléphone ou sur votre tablette, sachez que c’est possible.

Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre application de messagerie, telle qu’Outlook, Thunderbird, etc. Ensuite, indiquez les informations ci-dessous pour une configuration IMAP.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte webmail : que faire ?

Si vos tentatives de connexion n’aboutissent pas, cela peut s’expliquer par différents facteurs. Voici quelques pistes pouvant expliquer vos difficultés à accéder à vos courriels professionnels.

Une faute de frappe

En écrivant votre mot de passe ou votre identifiant, vous avez commis une erreur de saisie. Votre mot de passe n’est donc pas valide et vous ne pouvez pas vous connecter. Vérifiez que vos identifiants sont corrects et retentez de vous connecter.

Vider le cache et les cookies

Afin d’éviter des bugs sur votre appareil et des problèmes de connexion à votre messagerie, pensez à vider le cache et les cookies de temps en temps.

Un problème technique

Il est possible que le site rencontre un problème technique ou qu’il soit en maintenance ce qui ne vous permet pas de vous connecter. Vérifiez qu’aucun message d’alerte indiquant un tel souci ne figure pas sur la page d’accueil du site webmail ac-guyane.

L’académie de Guyane a bloqué votre compte webmail

Il arrive parfois que l’académie prenne l’initiative de bloquer votre compte webmail académique. Si vous pensez être dans cette situation, contactez le service compétent pour en savoir plus sur votre cas.

Contacter webmail ac-guyane

Si malgré tous ces conseils votre problème persiste, vous pouvez contacter directement le rectorat de Guyane.

Celui-ci siège à l’adresse suivante :

Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Attention, ils ferment à 16 h le mercredi et le vendredi.

Vous pouvez également contacter le rectorat par téléphone au : 0594 27 20 00.

En bref, la messagerie webmail ac-guyane est un outil fiable et sécurisé qui simplifie les échanges de courriels entre les agents de l’Éducation nationale. Grâce à tous ces conseils, vous savez à présent comment vous connecter sereinement. Si malgré tout, vous ne parvenez pas à résoudre vos difficultés de connexion, n’hésitez pas à joindre le service compétent.