Comment me connecter à mon compte webmail ac-clermont ?

Webmail ac-clermont, la messagerie des agents de l’académie de Clermont

L’académie de Clermont accueille près de 213 275 élèves sur ses 4 départements, à savoir l’Allier, le Puy-de-Dôme, le Cantal et la Haute-Loire. Ce sont 22 780 agents, dont environ 17 000 professeurs, qui sont mobilisés pour assurer l’instruction de ces élèves.

La webmail ac-clermont permet donc de fluidifier les échanges entres plus de 20 000 personnes parmi lesquelles se trouvent :

• des professeurs du 1er et 2d degré ;
• les directeurs et les chefs d’établissement (collège et lycée) ;
• les inspecteurs pédagogiques régionaux (IPR) ;
• les inspecteurs de l’Éducation nationale (IEN) ;
• les conseillers pédagogiques (CPC) ;
• les membres du RASED.

Les départements de l’académie de Clermont

L’académie de Clermont se divise en 4 départements : l’Allier, le Puy-de-Dôme, le Cantal et la Haute-Loire. De nombreuses missions du rectorat sont gérées par la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale. Selon votre établissement de rattachement, vous dépendez de l’une de ces 4 DSDEN :

• la DSDEN du 03 qui correspond au département de l’Allier et dont le siège se trouve dans la ville d’Yzeure ;
• la DSDEN du 63 qui s’occupe du département du Puy-de-Dôme et qui demeure dans la ville de Clermont-Ferrand ;
• la DSDEN du 15 qui gère le département du Cantal et dont les bureaux se situent à Aurillac ;
• la DSDEN du 43 qui pilote le département de la Haute-Loire et qui est au Puy-en-Velay.

Les différentes étapes pour se connecter à son compte webmail ac-clermont

Pour vous connecter à votre compte webmail ac-clermont, rendez-vous sur le site bv.ac-clermont.fr/webmail/. Vous accédez à la page suivante :

Précisez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Sachez que pour accéder à vos messages, il est primordial que votre compte ait été activé et que votre adresse électronique académique ait été générée.

Celle-ci se trouve sous la forme prenom.nom@ac-clermont.fr. Une fois vos identifiants complétés, cliquez sur l’onglet « connexion ».

Vous accédez alors à une page contenant tous vos messages électroniques :

 Mot de passe webmail ac-clermont perdu : que faire ?

Quand le mot de passe n’est pas mémorisé sur l’ordinateur, il est possible de le perdre. Heureusement, il existe une procédure de récupération. Pour commencer, vous devez cliquer sur l’onglet « Mot de passe perdu » :

Une nouvelle page s’ouvre et vous suggère différentes options. Sélectionnez l’onglet « Changer mon mot de passe » et « Réinitialiser mon mot de passe » :

Une autre page s’ouvre. Vous devez indiquer votre nom d’utilisateur et confirmer que vous n’êtes pas un robot.

Une fois que vous avez sélectionné l’onglet « valider », il vous suffit de suivre intuitivement le reste de la procédure.

La configuration de la messagerie webmail ac-clermont

Après votre authentification, vous pourrez accéder aux paramètres de votre compte webmail et vous pourrez le personnaliser. Il vous sera alors possible de créer vos propres mailing lists, de personnaliser votre signature, etc.

La synchronisation de la boîte webmail ac-clermont sur téléphone et tablette

Vous pouvez accéder à votre boîte mail académique depuis votre téléphone ou votre tablette en configurant votre logiciel de messagerie.

Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre application de mails (Outlook, Thunderbird, etc.) et indiquer les données ci-dessous en fonction du mode que vous privilégiez.

La configuration POP

La configuration IMAP

Impossible de se connecter à webmail ac-clermont : que faire ?

Malgré plusieurs tentatives, vous n’arrivez pas à vous connecter à votre webmail ac-clermont. Cet incident peut avoir différentes origines.

Une faute de saisie

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, c’est peut-être parce que vous avez tapé un mot de passe erroné. Vérifiez bien que les identifiants écrits soient valides et essayez de vous connecter à nouveau.

Vider le cache et les cookies

N’hésitez pas à vider le cache et les cookies avant de refaire une tentative de connexion. En effet, quand ceux-ci surchargent votre appareil, ils peuvent engendrer des dysfonctionnements.

Une panne sur le site

Le problème ne vient peut-être pas de vous, mais du site. Il rencontre une panne ou il est en maintenance. Retournez sur le site pour voir si aucun message ne vous informe d’un tel souci. Le cas échéant, patientez quelques heures avant de retenter la connexion.

L’académie de Clermont a bloqué votre compte webmail

Pour diverses raisons, l’académie peut avoir été amenée à bloquer votre compte. Si vous pensez être dans cette situation, n’hésitez pas à contacter le service compétent.

Joindre webmail ac-clermont

Si toutes ces astuces ne suffisent pas à résoudre votre problème, vous pouvez toujours contacter l’académie de Clermont ou la DSDEN à laquelle vous êtes rattaché.

Le rectorat de Clermont

Le rectorat de Clermont siège à l’adresse suivante :

Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

DSDEN de l’Allier

Si vous travaillez dans l’Allier, vous pouvez contacter les services de la DSDEN du 03 au 04 43 57 21 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN de l’Allier vous accueille du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

DSDEN du Puy-de-Dôme

Si vous êtes affecté dans le département du Puy-de-Dôme, vous pouvez contacter la DSDEN du 63 par téléphone au 04 43 57 21 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN du Puy-de-Dôme vous reçoit du lundi au vendredi de 8 h 45 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 45.

DSDEN du Cantal

Pour les agents travaillant dans le Cantal, vous pouvez joindre la DSDEN du 15 par téléphone au 04 43 57 21 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN du Cantal vous reçoit du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

DSDEN du Puy-en-Velay

Les agents du département du Puy-en-Velay ont la possibilité de contacter la DSDEN du 43 par téléphone au 04 43 57 21 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN du Puy-en-Velay accueille le public du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

Grâce à l’ensemble de ces informations, vous pouvez à présent vous connecter sereinement et profiter de tous les services proposés par votre webmail ac-clermont.

Vous apprécierez de pouvoir communiquer simplement avec l’ensemble des agents de la communauté éducative de votre académie. Si toutefois, vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème de connexion, n’hésitez pas à contacter le service compétent.