Comment se connecter à mon compte webmail ac-besançon ?

Webmail ac-besançon, une messagerie pour le personnel de l’académie de Besançon

L’académie de Besançon représente 206 971 élèves répartis dans 1 263 établissements scolaires. Ce sont 23 381 agents, enseignants ou non, qui travaillent pour assurer l’instruction de ces enfants et adolescents.

L’académie se décompose en 4 départements :

• le Jura ;
• la Haute-Saône ;
• le Territoire de Belfort ;
• le Doubs.

La boîte webmail permet aux membres de la communauté éducative de réaliser des échanges de courriers électroniques pour transmettre des informations en lien avec l’exercice de leurs fonctions.

Les personnels de l’académie de Besançon concernés par l’usage de la messagerie webmail sont les suivants :

• les professeurs du 1er degré et 2d degré ;
• les directeurs d’école, les principaux et les proviseurs ;
• les conseillers principaux d’éducation (CPE) ;
• les inspecteurs de circonscription (IEN) ;
• les conseillers pédagogiques (CPC) ;
• les personnels du RASED ;
• les psychologues et infirmières scolaires ;
• les inspecteurs pédagogiques régionaux (IPR) ;
• les AESH.

Les départements de l’académie de Besançon

L’académie de Besançon regroupe 4 départements : le Jura, la Haute-Saône, le Territoire de Belfort et le Doubs.

Chacun d’eux est piloté par le service de la DSDEN (Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale). Ainsi, en fonction de votre lieu d’affectation, vous pouvez dépendre de :

• la DSDEN du 39, qui correspond au département du Jura et qui se situe dans la ville de Lons-le-Saunier ;
• la DSDEN du 25, qui s’occupe du département du Doubs et qui se trouve à Besançon ;
• la DSDEN du 70, qui gère le département de la Haute-Saône et qui siège dans la ville de Vesoul ;
• la DSDEN du 90, qui commande le département du Territoire de Belfort et qui est placée à Belfort.

Toutes les étapes à réaliser pour se connecter à sa webmail ac-besançon

Avant de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de votre boîte mail académique, il faut activer votre webmail. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page d’accueil du site convergences.ac-besancon.fr qui ressemble à cela :

Vous êtes alors invité à renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant correspond à votre adresse mail professionnelle qui adopte la forme prenom.nom@ac-besançon. fr. Elle est générée par votre administration.

Quant au mot de passe, il doit vous être attribué de manière provisoire afin que vous puissiez activer votre compte. Vous pouvez le modifier par la suite. Une fois que vos données sont saisies, vous accédez alors à votre messagerie académique.

Mot de passe webmail Besançon égaré : que faire ?

Si vous avez perdu ou oublié le mot de passe de votre webmail, vous devez initier une procédure de récupération. Avant d’entamer cette démarche, tentez de saisir votre NUMEN. C’est le mot de passe initial qui vous a été attribué.

Autrement dit, si vous ne l’avez pas modifié par la suite, votre code d’accès correspond à votre NUMEN. Le cas échéant, vous devez cliquer sur l’onglet « Je ne connais pas mon identifiant et/ou mon mot de passe »

Vous êtes alors redirigé sur une page vous proposant différentes options en fonction de votre situation.

Si malgré toutes les explications fournies pour retrouver de vous-même vos identifiants, vous n’y parvenez pas, alors vous devez cliquer sur l’onglet « rechercher ses codes d’accès ».

Sélectionnez le cas qui correspond à votre situation :

En fonction de l’option choisie, vous devrez renseigner votre identifiant ou vos informations personnelles telles que votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Suivez intuitivement les différentes étapes. Une fois terminé, vous devez pouvoir récupérer ou réinitialiser votre mot de passe.

Le paramétrage de la messagerie webmail Besançon

La webmail ac-besançon utilise l’interface Convergence. Vous avez donc la possibilité de personnaliser et de configurer votre messagerie depuis votre boîte mail. Vous devez d’abord vous connecter afin de pouvoir accéder à vos paramètres. Ainsi, vous aurez la possibilité de concevoir une signature pour vos mails, de créer des listes de diffusions.

La connexion de la webmail ac-besançon sur smartphone ou tablette

Inutile de vous connecter systématiquement à votre ordinateur pour prendre connaissance de vos mails, vous pouvez directement synchroniser votre boîte sur votre téléphone ou votre tablette. Pour y parvenir, vous pouvez opter pour la configuration POP. Celle-ci conserve toutes vos données sur un appareil unique.

Vous pouvez également choisir la configuration IMAP. Celle-ci vous permet de mémoriser toutes vos données sur un serveur et de les synchroniser sur n’importe quel appareil de votre choix. Vous l’avez compris, mieux vaut privilégier cette option. Dans tous les cas vous devez accéder aux paramètres de votre logiciel de messagerie et indiquer les données ci-dessous.

La configuration POP

La configuration IMAP

Je ne parviens pas à me connecter à ma webmail académique : que faire ?

Vous avez indiqué vos identifiants sur la page d’accueil de votre webmail, mais vous ne parvenez pas à vous connecter. Sachez que ce problème peut être lié à différents facteurs.

Une erreur lors de la saisie des identifiants

Si vous avez fait le choix de ne pas enregistrer vos identifiants sur votre ordinateur, alors vous devez les retaper à chaque fois que vous souhaitez vous connecter. Il est donc probable que vous ayez commis une erreur de saisie.

Assurez-vous que vous n’avez réalisé aucune faute de frappe dans votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur et retentez la connexion.

Un problème avec le cache et les cookies

Si le problème ne vient pas d’une erreur de saisie, il est alors possible que votre cache et vos cookies empêchent l’ouverture de votre webmail. Il suffit d’accéder aux paramètres de votre appareil et de les vider.

Un souci technique

Il est envisageable que le site rencontre un souci technique ou qu’il soit en maintenance. Dans ce cas, un message doit vous en alerter sur la page d’accès à votre boîte académique. Cependant, il arrive qu’aucun message n’apparaisse pour vous prévenir.

L’académie de Besançon a suspendu votre compte

Il arrive parfois que l’académie prenne la décision de bloquer un compte webmail. Pour en connaître la raison et pour le déverrouiller, vous devez contacter votre hiérarchie afin de lui faire part du problème.

Contacter webmail Besançon

Si malgré toutes ces informations vous n’arrivez toujours pas à vous connecter alors vous pouvez contacter directement le rectorat de l’académie de Besançon ou la DSDEN de votre département d’exercice.

Le rectorat de Besançon

Le rectorat de Besançon se trouve à l’adresse suivante :

Les bureaux du rectorat de Besançon sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

Vous pouvez également les contacter par téléphone au 03 81 65 47 00. Les appels sont traités du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h 30.

DSDEN du Jura

Si vous travaillez dans le département du Jura, vous pouvez contacter les services de la DSDEN du 39 au 03 84 87 27 27 ou à l’adresse suivante :

Les bureaux du DSDEN du Jura sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

DSDEN du Doubs

Si vous exercez dans le Doubs, vous pouvez joindre la DSDEN du 25 par téléphone au 03 81 65 48 50 ou à l’adresse suivante :

Les services du DSDEN du Doubs sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h.

DSDEN de la Haute-Saône

Si vous dépendez du département de la Haute-Saône, vous pouvez joindre la DSDEN du 70 par téléphone au 03 84 78 63 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN de la Haute-Saône est ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 11 h 45 et de 13 h 45 à 16 h 30 pendant la période scolaire. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 11 h 45 et de 13 h 45 à 16 h durant les vacances scolaires.

DSDEN du Territoire de Belfort

Si vous exercez dans le département du Territoire de Belfort, vous pouvez contacter la DSDEN du 90 par téléphone au 03 84 46 66 00 ou à l’adresse suivante :

Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

L’utilisation de la boîte webmail ac-besançon est assez simple et intuitive. Vous bénéficiez à présent de toutes les informations nécessaires pour activer votre compte, vous connecter, configurer votre boîte mail et résoudre d’éventuels problèmes. Si malgré toutes ces données vous continuez à rencontrer des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service compétent de votre académie afin de résoudre votre cas.