Les agents de l’Éducation nationale, professeurs ou non-enseignants disposent d’une messagerie académique. Cette boîte mail professionnelle a pour but de simplifier les échanges entre tous les membres de la communauté éducative de l’académie d’Amiens. Le compte webmail ac-amiens concerne les agents qui travaillent dans les départements de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme. Découvrez tout ce que vous devez savoir pour parvenir à utiliser votre messagerie académique.
Comment se connecter à mon compte webmail ac-amiens ?
Webmail ac-amiens, un outil professionnel pour les agents de l’académie d’Amiens.
L’académie d’Amiens comptabilise 3 départements français : l’Aisne, l’Oise et la Somme. En 2022, ce sont 354 673 élèves du premier et second degré qui ont été accueillis dans les différents établissements de l’académie d’Amiens.
Pour prendre en charge l’instruction de ces enfants et de ces adolescents, ce sont 35 539 agents qui ont été sollicités parmi lesquels se trouvent plus de 26 000 professeurs.
La messagerie de l’académie d’Amiens permet donc de gérer les échanges quotidiens de plus de 35 000 individus. Professeurs, chefs d’établissement, inspecteurs, psychologues scolaires, enseignants référents, AESH et bien d’autres encore utilisent cette messagerie professionnelle régulièrement.
Le rectorat de l’académie d’Amiens et ses départements
Le rectorat d’Amiens s’occupe de la gestion de toute l’académie. Cependant, de nombreuses tâches sont déléguées à l’échelle départementale et gérées par la DSDEN (Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale).
Ainsi, selon le département où vous exercez vos fonctions, vous êtes rattaché à :
- la DSDEN du 02, qui gère le département de l’Aisne et dont le siège est dans la ville de Laon ;
- la DSDEN du 60, qui s’occupe du département de l’Oise et qui se trouve à Beauvais ;
- la DSDEN du 80, qui pilote le département de la Somme et dont les bureaux se situent à Amiens ;
Les étapes pour se connecter à sa messagerie webmail ac-amiens
La messagerie académique ac-amiens utilise le portail Arena. Vous pouvez y accéder en allant sur le site suivant : https://portail.ac-amiens.fr. Une page d’accueil s’ouvre et vous invite à indiquer votre identifiant et votre mot de passe.
Une fois vos données saisies, il vous suffit de cliquer sur « valider ».
D’autre part, notez que s’il s’agit de votre 1re connexion, vous devez activer votre compte à l’aide de l’identifiant et du mot de passe provisoire que votre administration a dû vous transmettre. Celui-ci correspond généralement à votre NUMEN. Si vous n’en possédez pas, rapprochez-vous de votre gestionnaire.
Par ailleurs, veuillez noter que si vous êtes directeur d’école vous devez vous connecter via votre code OTP.
Après votre authentification, vous arrivez sur une page d’accueil du portail Arena. Pour accéder à votre webmail, vous devez sélectionner l’onglet « Intranet, Référentiel et Outils ». Une autre page s’ouvre. Vous devez alors cliquer sur l’onglet « Accès au webmail ».
Comment récupérer un mot de passe perdu ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous devez vous rendre sur le site de l’académie d’Amiens : https://www.ac-amiens.fr. Depuis la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « accès rapide » et « intranet ».
Une nouvelle page s’ouvre, faites-la défiler jusqu’en bas où vous verrez le message suivant :
Cliquez sur l’onglet « service de réinitialisation du mot de passe ». Une nouvelle page s’ouvre avec un formulaire à remplir. Saisissez vos informations et poursuivez le reste de la procédure afin de récupérer votre mot de passe.
Est-il possible de configurer son compte webmail ac-amiens ?
Une fois que vous êtes sur votre webmail ac-amiens, vous avez la possibilité de configurer votre messagerie comme vous le souhaitez. Pour cela, il vous suffit d’aller dans l’onglet « paramètres ».
Par exemple, vous pouvez apposer une signature électronique personnalisée à vos courriers, créer différentes listes de distribution, etc.
Comment synchroniser sa boîte webmail sur smartphone ou tablette ?
Vous avez la possibilité de synchroniser votre messagerie académique sur votre téléphone ou votre tablette à partir d’un logiciel de messagerie tel que Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.
Rendez-vous dans les paramètres de ce logiciel et choisissez un mode de configuration. Il vous suffit ensuite de renseigner les données indiquées ci-dessous.
La configuration POP
Serveur de courrier entrant (POP3) sécurisé
Utiliser SSL : Oui
Port : 995
Serveur de courrier sortant (SMTP) sécurisé
Utiliser SSL : Oui (STARTTLS)
Port : 587
La configuration IMAP
Serveur de courrier entrant (IMAP) sécurisé
Utiliser SSL/TLS : Oui
Port : 993
Serveur de courrier sortant (SMTP) sécurisé
Utiliser SSL/TLS : Oui
Port : 465
Je rencontre un problème avec mon compte webmail ac-amiens
Vous rencontrez peut-être des difficultés à vous connecter à votre compte webmail ac-amiens. Cela peut avoir plusieurs raisons.
Une erreur de saisie des identifiants
Il est assez fréquent que l’on se trompe lors de la saisie de ses identifiants. Assurez-vous que vous n’avez pas oublié une lettre ou que vous n’avez pas fait de faute de frappe. Puis, retentez la connexion.
Vider le cache et les cookies
Si le problème ne vient pas d’une erreur de saisie, alors pensez à vider le cache et les cookies sur votre appareil. Ces derniers prennent beaucoup de place et peuvent engendrer des bugs au fil du temps. Videz-les et essayez de vous connecter à nouveau.
Un problème sur le site
Il est possible que le portail Arena rencontre une panne technique ou soit en cours de maintenance. En général, cela est indiqué par un message d’avertissement. Assurez-vous qu’il ne soit pas affiché sur la page d’accueil du site.
L’académie d’Amiens a bloqué votre compte
Votre administration a bloqué votre compte webmail. Si vous pensez être dans ce cas, contactez votre gestionnaire et vérifiez ce qu’il en est.
Contacter webmail Amiens
Pour contacter le service qui s’occupe des comptes webmail, vous pouvez joindre le rectorat d’Amiens ou la DSDEN de votre département.
Le rectorat d’Amiens
Les bureaux du rectorat d’Amiens demeurent à l’adresse suivante :
80063 AMIENS CEDEX 9
Ils sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.
Vous pouvez également téléphoner au 03 22 82 38 23.
DSDEN de l’Aisne
Si vous exercez dans le département de l’Aisne, vous pouvez joindre la DSDEN du 02 en téléphonant au 03 23 26 22 00 ou à l’adresse suivante :
02018 LAON CEDEX
Les bureaux du DSDEN de l’Aisne vous accueillent du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.
DSDEN de l’Oise
Les agents qui travaillent dans le département de l’Oise peuvent contacter la DSDEN du 60 au 03 44 06 45 00 ou à l’adresse suivante :
60025 BEAUVAIS Cedex
La DSDEN de l’Oise est ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.
DSDEN de la Somme
Les agents du département de la Somme peuvent contacter la DSDEN du 80 par téléphone au 03 22 82 38 23 ou à l’adresse suivante :
80063 AMIENS CEDEX 9
Les bureaux sont ouverts au public du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
DSDEN de la Vienne
Les personnels de l’Éducation nationale qui travaillent dans le département de la Vienne peuvent joindre la DSDEN du 86 par téléphone au 05 16 52 66 00 ou à l’adresse suivante :
CS 40625
86022 Poitiers Cedex
La DSDEN de la Vienne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Maintenant que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour vous connecter à votre webmail académique, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes. Le cas échéant, n’hésitez pas à joindre votre administration afin de trouver une solution durable à votre souci de connexion.
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