Comment me connecter à mon compte webmail ac-versailles ?

Webmail Versailles, la boîte mail des professionnels de l’académie de Versailles

Avec plus d’un million d’élèves, l’académie de Versailles (qui correspond à la région Île-de-France) est, en effectif, la plus grande de France. Elle doit gérer 100 000 enseignants, 4 000 établissements scolaires et s’assurer d’atteindre son objectif principal : la réussite des élèves dans les savoirs fondamentaux.

Ainsi, pour faciliter les échanges entre les membres du personnel, elle met à leur disposition un compte webmail ac-Versailles.

C’est un e-mail académique lprof qui permet de communiquer entre professionnels, qu’ils soient agents administratifs, enseignants dans le primaire, dans le secondaire ou dans les études supérieures.

Découpage de l’académie de Versailles

Avant de vous expliquer comment fonctionne le webmail Versailles fourni par l’académie, voyons quels départements sont gérés par celle-ci. Il existe quatre DSDEN (direction des Services Départementaux de l’Education Nationale) :

• La DSDEN 95, qui correspond au Val-d’Oise (95). Ses bureaux se situent à Argenteuil, Cergy et Sarcelles.
• La DSDEN 78 pour le département des Yvelines. Les bureaux se trouvent à Versailles, Sartrouville et Saint-Germain-en-Laye.
• La DSDEN 92 qui est la direction des Hauts-de-Seine. Les bureaux sont à Boulogne-Billancourt, Nanterre, Asnières-sur-Seine.
• Enfin, la DSDEN 91 pour l’Essonne, où vous pourrez trouver des antennes à Evry-Courcouronnes, Corbel-Essonnes, Massy.

Se connecter à son compte webmail Versailles

Avant de vous connecter à votre compte webmail Versailles, vous devez l’activer une première fois.

Pour commencer, rendez vous sur la page https://www.ac-versailles.fr/.

En haut à droite se trouve un onglet « accès rapide » sur lequel vous devez cliquer. Un menu apparaît. Cliquez sur webmail (quatrième choix). Vous allez être redirigé sur cette page :

C’est la page de connexion. Il faudra vous munir :

• De votre mot de passe provisoire délivré par la DSDEN.
• De votre adresse mail créée par l’académie lorsque vous l’avez rejointe.

L’adresse mail prend cette forme: prenom.nom@ac-versailles.fr.

Connectez-vous en remplissant les champs puis cliquez sur l’onglet « connexion ».

Une fois que vous êtes connecté, nous vous conseillons de changer votre mot de passe pour les prochaines fois.

Mot de passe webmail Versailles oublié

Si vous avez perdu votre mot de passe pour vous connecter aux services de l’académie de Versailles, ne vous inquiétez pas. Nous allons vous aider à la réinitialiser.

Commencez par aller sur la page d’accueil puis sur webmail, comme vous avez vu plus haut. Vous pouvez également vous rendre directement sur la page de connexion. Une fois dessus, cliquez sur le lien tout en bas « assistance messagerie ».

Vous allez être dirigé sur cette page :

Cliquez sur l’onglet à droite : « j’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ». Vous allez atterrir ici :

Remplissez les champs demandés, puis cliquez sur « continuer ». Ensuite, suivez les instructions pour récupérer votre mot de passe, ce qui consiste à aller sur votre mail et à cliquer sur le lien fourni pour changer votre mot de passe.

Configurez votre messagerie Webmail Versailles

Pour des questions pratiques, il est conseillé de configurer votre messagerie. Le service Maca-dam vous permet des réaliser ces opérations simplement.

Configuration de la boîte mail

Ici, vous allez tout simplement choisir vos préférences. Les outils présents dans la messagerie vous permettront de l’optimiser afin de gagner du temps et de l’organiser à votre façon. Vous aurez la possibilité :

• D’ajouter une signature à vos mails.
• D’activer certaines options comme les accusés de réception, bien utiles si on veut être sûr que le mail est reçu.
• D’archiver…

Et bien d’autres encore. Voilà pour ce qui est de votre organisation personnelle. Maintenant, voyons comment configurer votre boîte mail sur smartphone.

Smartphone et tablette

Vous pouvez vous connecter sur webmail Versailles depuis n’importe quel appareil (ordinateur, téléphone, tablette). Et nous avons de plus en plus l’habitude de nous servir de notre téléphone pour tout, y compris le travail.

Donc, il faut bien configurer sa boîte mail. Pour ça, deux solutions :

• La configuration POP : C'est la moins intéressante. En effet, vos courriers sont stockés dans un seul appareil. Si celui-ci tombe en panne, alors vous perdez tout.
• la configuration IMAP : Les mails sont stockés sur un serveur et vous pourrez les synchroniser d’un appareil à un autre. Si votre appareil tombe en panne ou que vous le perdez, vous aurez ainsi toujours la possibilité de les retrouver.

Impossible de vous connecter à webmail Versailles ?

Vous essayez vainement de vous connecter à votre webmail, mais rien n’y fait, impossible d’y accéder. Plusieurs choses peuvent expliquer pourquoi vous rencontrez ce problème.

Vous avez fait une erreur de saisie

Les erreurs lors de la saisie sont fréquentes. Le souci, c’est que malgré la relecture, on ne les voit pas toujours. Essayez de retaper votre identifiant et votre de passe en prenant votre temps et tentez de vous connecter à nouveau.

Videz votre cache et vos cookies

Le cache et les cookies sont bien pratiques pour vous reconnaître et pour éviter, si vous avez choisi cette option, de retaper votre identifiant et votre mot de passe à chaque connexion. Mais ça prend de la place sur votre machine et parfois, ça rentre en conflit. Résultat, vous ne pouvez plus vous connecter.

Le site a un problème technique

Parfois, le problème ne vient pas de vous, mais du site. Si en général, vous êtes prévenu par un message, ce n’est pas toujours le cas. Essayez de vous renseigner et prenez votre mal en patience pour tenter de vous connecter plus tard. Ou bien, autre possibilité, le site est en maintenance (pour le mettre à jour, pour réparer des bugs, etc.). Dans ce cas, un message doit apparaître ou bien vous êtes prévenu. Mais il est possible que ce ne soit pas le cas.

L’académie a bloqué votre compte

Il se peut que l’académie ait bloqué votre compte webmail. Dans ce cas, pour en connaître les raisons et avoir de nouveau accès à votre outil, vous devez les contacter.

Contacter webmail Versailles

Si vous avez un souci avec votre compte ou que vous avez des questions restées sans réponse malgré la FAQ, vous avez plusieurs possibilités. Soit, contacter directement le rectorat de Versailles, soit la direction départementale dont vous faites partie. Voici les coordonnées de chacun d’entre eux.

À noter: N’oubliez pas de fournir votre numen, votre numéro d’identification et vos coordonnées.

Rectorat de Versailles

Pour contacter le rectorat de Versailles, vous pouvez leur écrire à cette adresse :

Rectorat de l’académie de Versailles
3 boulevard de Lesseps
78017 Versailles Cedex

Sachez que leurs bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, si vous préférez leur parler de votre problème de vive voix.

Enfin, vous avez la possibilité de les appeler au 01 30 83 44 44.

La DSDEN des Yvelines

Si vous faites partie de la DSDEN des Yvelines (78), vous pouvez leur écrire ici :

Direction des services départementaux de l’éducation Nationale des Yvelines
BP 100
78053 Saint-Quentin En Yvelines Cedex

Si vous préférez vous y rendre, leurs bureaux accueillent le public au :

19 rue du Centre
18280 Guyancourt.

Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h00 (16h30 le vendredi).

Enfin, pour les joindre au téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h15 et de 14h00 à 17h00 (16h30 le vendredi), vous devez appeler au 0139236000.

DSDEN de l’Essonne

Pour écrire ou vous rendre à la DSDEN de l’Essonne, voici l’adresse :

Direction des services départementaux de l’Essonne
Boulevard de France-Georges Pompidou
91012 Évry Courcouronnes Cedex  

Vous pouvez également les joindre par téléphone au 01 69 47 84 84, ou par mail ce.ia91.diper@ac-versailles.fr.

DSDEN Hauts-de-Seine

Vous pouvez écrire à la DSDEN des Hauts-de-Seine ici :

Direction des services départementaux des Hauts-de-Seine
Centre administratif départemental
Av Irène et Frédéric Joliot-Curie
92013 Nanterre Cedex

Leurs bureaux accueillent le public du lundi au vendredi de 9 h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Pour leur téléphoner : 01 71 14 29 29.

DSDEN du Val-d’Oise

Vous pouvez écrire ou vous rendre à leurs bureaux à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Val-d'Oise
Immeuble "Le Président" - Chaussée Jules-César
2  Avenue des Arpents
95525 Cergy-Pontoise Cedex.

Ils sont ouverts de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

Vous pouvez également les appeler au 01 79 81 22 22.

Vous savez maintenant tout pour vous inscrire, vous connecter et qui contacter en cas de souci avec votre webmail Versailles !