Comment me connecter à mon compte webmail ac-toulouse ?

L’académie de Toulouse

L’académie de Toulouse regroupe les Dsden (Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale) de la région Occitanie, qui sont au nombre de huit :

• Dsden 12 pour l’Aveyron. Ses bureaux sont à Rodez.
• Dsden 31 pour la Haute-Garonne. Vous trouvez ses bureaux à Toulouse.
• Dsden 09 pour l’Ariège. Les antennes se situent à Foix.
• Dsden 81 pour le Tarn avec des bureaux à Albi.
• Dsden 82 pour le Tarn-et-Garonne. Les bureaux sont situés à Montauban.
• Dsden 65 pour les Hautes-Pyrénées. Leurs antennes sont à Tarbes.
• Dsden 32 pour le Gers, avec des bureaux à Auch.
• Dsden 46 pour le Lot. Ses bureaux se situent à Cahors.

Tout ce petit monde abrite plus de 3 000 établissements scolaires, de la primaire au lycée, qui accueillent chaque jour plus de 372 000 élèves et 52 000 enseignants.

Qu’est-ce que webmail ac-toulouse ?

Comme chaque académie, Toulouse met à disposition de son personnel des outils numériques afin de simplifier la gestion et les échanges entre professionnels.

La messagerie en fait partie et vous permettra de communiquer facilement avec les collègues de votre établissement ou avec le personnel administratif.

Vous pourrez la configurer comme bon vous semble afin de l’optimiser au mieux.

Créer et activer son webmail ac-toulouse

Vous n’avez pas vraiment besoin de créer votre boîte mail. Dès que vous êtes recruté par une académie, la Dsden dont vous dépendez le fait pour vous. Elle vous fournit une adresse de messagerie sous cette forme : prenom.nom@ac-toulouse.fr et/ou un identifiant, ainsi qu’un mot de passe.

Le tout vous sera transmis soit par le secrétariat de votre établissement (par courrier mail ou autre).

Vous n’aurez plus qu’à vous en servir pour vous connecter la première fois.

Comment se connecter à webmail ac-toulouse ?

Pour vous connecter à votre messagerie académique, c’est très simple.

Tout d’abord, vous devez vous rendre à cette adresse messagerie ac-toulouse, pour arriver sur la page de connexion :

Comme vous pouvez le voir, c’est en tout point identique aux autres boîtes mail que vous connaissez. Il suffit que vous remplissiez le champ « identifiant » et le champ « mot de passe » qui vous ont été fournis, et de cliquer sur « connexion ».

Retrouver/ gérer votre mot de passe et votre identifiant

Il arrive à tout le monde de perdre son mot de passe. Nous en avons tellement à gérer que les oublis sont fréquents.

Il en va de même pour l’identifiant. De plus, là encore pour des raisons de sécurité, il faut changer régulièrement ce fameux mot de passe.

L’académie de Toulouse vous permet de prendre en charge facilement toutes ses opérations. Pour commencer, rendez vous sur la page de connexion comme nous avons vu plus haut.

En dessous des champs pour l’identifiant et le mot de passe, vous allez voir quatre liens comme vous pouvez le constater sur cette image. Ici, nous allons nous intéresser aux trois premiers liens :

Ces liens vous permettront de changer ou retrouver votre mot de passe perdu et de retrouver votre identifiant. Peu importe sur quel lien vous allez cliquer, vous allez être dirigé sur la page MaMamia :

C’est ici que vous allez pouvoir effectuer vos opérations. Dans le menu à gauche, vous pouvez voir :

• Retrouver mon compte ;
• gérer mon mot de passe ;
• assistance.

Nous allons passer en revue ces trois onglets.

Retrouver votre compte webmail ac-toulouse

Pour retrouver votre compte et donc votre identifiant, vous devez cliquer sur l’onglet… « retrouver mon compte ». Vous serez dirigé vers cette page :

Une fois dessus, remplissez les champs demandés puis cliquez sur « rechercher ». Vous devriez avoir retrouvé votre compte à l’issue de cette manipulation.

Créer ou réinitialiser votre mot de passe

MaMamia vous permet de créer ou de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, dans le menu à gauche, cliquez sur « gérer mon mot de passe ». Là encore, peu importe que vous cliquiez sur « le définir » ou « le redéfinir », vous allez atterrir sur la même page :

Remplissez les champs demandés en respectant les instructions à droite, recopiez le captcha puis cliquez sur « enregistrer ».

Modifier votre mot de passe

Pour modifier votre mot de passe, l’opération est la même qu’au-dessus, sauf que vous allez cliquer sur « le modifier » pour arriver sur cette page :

Là encore, remplissez les champs et cliquez sur « enregistrer ». Attention, vous devez connaître votre mot de passe actuel pour le modifier. Il vous sera demandé.

L’assistance

L’académie de Toulouse a élaboré une page d’assistance afin de vous venir en aide en cas de souci avec votre messagerie (entre autres services).

Il vous suffit donc de cliquer sur l’onglet « assistance » pour vous retrouver sur cette page :

Il ne vous reste plus qu’à sélectionner les onglets correspondants à votre problème.

Que faire si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre messagerie ?

Vous essayez de vous connecter, mais rien à faire, vous restez désespérément sur la page de connexion ? Voyons ensemble qu’elles peuvent être les causes de ce souci et comment le régler.

Vous avez fait une erreur de saisie

L’erreur de saisie est très courante. Et même si un message d’erreur apparaît, il est parfois si discret que vous pouvez très bien ne pas le voir. Alors avant de vous énerver et de contacter l’académie, essayez de retaper votre identifiant et votre mot de passe calmement, pour voir si vous arrivez à vous connecter.

Videz vos caches et vos cookies

Ces petits éléments qui s’enregistrent sur votre machine pour se souvenir de vous sont très pratiques. Sauf s’ils ne sont pas régulièrement nettoyés. Dans ce cas, fatalement, vous allez rencontrer des problèmes de connexion au bout d’un certain temps.

Pensez à vider votre cache et à supprimer vos cookies en suivant les instructions de votre navigateur, ou en utilisant un logiciel dédié.

Le site est en panne

Soit en panne, soit en maintenance. Si vous n’avez pas reçu de message à ce sujet, demandez à vos collègues s’ils se trouvent dans la même situation que vous. Si oui, c’est que le problème est technique. Il ne vous reste qu’à patienter et retenter de vous connecter plus tard.

L’académie a suspendu votre compte

Il est possible que l’académie de Toulouse ait bloqué votre compte. Pour en connaître les raisons, vous devez les contacter.

Comment contacter l’académie de Toulouse ou sa Dsden ?

Vous avez un problème et malgré la page d’assistance et nos conseils, vous n’arrivez pas à le régler ? Dans ce cas, il faut contacter l’académie et/ou la Dsden dont vous dépendez. Voici leurs adresses et leurs numéros de téléphone.

Contacter webmail Toulouse

Voici l’adresse de l’académie de Toulouse pour leur écrire. N’oubliez pas de mentionner votre Numen ainsi que vos coordonnées pour qu’ils puissent vous répondre. Vous pouvez également vous rendre à leurs bureaux du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.

Rectorat de l'académie de Toulouse (31)
75 rue Saint-Roch
31400 Toulouse

Si vous préférez leur téléphoner, vous pouvez le faire au 05 61 17 70 00.

Comment contacter la Dsden de l'Ariège

Les membres du personnel de la Dsden de l’Ariège peuvent leur écrire à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale de l'Ariège (09)
7 rue du Lieutenant Paul Delpech
BP 40077
09008 Foix Cedex

Ils peuvent aussi leur téléphoner au 05 67 76 52 09 aux heures d’ouverture.

Contacter la Dsden de l'Aveyron

Si vous faites partie de la Dsden de l’Aveyron, vous pouvez leur écrire à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale de l'Aveyron (12)
279 rue Pierre-Carrère
C.S. 13117
12031 Rodez cedex 9

Pour leur téléphoner, vous devrez composer le 05 67 76 54 12.

Contacter la Dsden de la Haute-Garonne

Vous êtes un enseignant ou membre du personnel à la Dsden de la Haute-Garonne ? Vous souhaitez leur écrire ? Vous pouvez le faire à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale de Haute-Garonne
CS 87703
31077 Toulouse cedex 4

Vous pouvez également leur téléphoner au 05 34 44 87 00.

Comment contacter la Dsden du Gers

Pour écrire à la Dsden du Gers, il vous faut cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Gers (32)
7bis rue Gambetta
32000 Auch

Si vous souhaitez leur téléphoner, composez le 05 67 76 51 32.

Contacter la Dsden du Lot

Pour écrire un courrier à la Dsden du Lot, voici leur adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Lot (46)
Cité Administrative
Quai Cavaignac
B.P. 286
46005 Cahors Cedex 9

Si vous souhaitez leur téléphoner, vous pouvez le faire en composant le 05 67 76 55 46.

Contacter la Dsden des Hautes-Pyrénées

Si vous faites partie de la Dsden des Hautes-Pyrénées et que vous voulez leur envoyer une lettre, voici leur adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale des Hautes-Pyrénées (65)
13 rue Georges Magnoac
BP 11630
65016 Tarbes Cedex

Si vous voulez leur téléphoner, vous pouvez les joindre au 05 67 76 56 65.

Comment contacter la Dsden du Tarn ?

Pour écrire à la Dsden du Tarn, c’est très simple, il suffit d’envoyer votre courrier à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Tarn (81)
69, avenue du Maréchal Foch
81013 Albi Cedex 9

Ou bien vous pouvez leur téléphoner au 05 67 76 57 81.

Contacter la Dsden du Tarn-et-Garonne

Pour écrire à la Dsden du Tarn-et-Garonne, voici l’adresse dont vous aurez besoin :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Tarn-et-Garonne (82)
12, avenue Charles de Gaulle
82017 Montauban cedex

Et voici leur numéro de téléphone si vous voulez les appeler :  05 61 17 71 82.

Vous savez maintenant comment vous connecter sur votre messagerie ac-toulouse et comment régler vos soucis. Ne vous reste plus qu’à en profiter.