Comment me connecter à mon compte webmail ac-aix-marseille ?

L’académie Aix-Marseille en détail

L’académie Aix Marseille compte presque 3 000 établissements scolaires, du CP à l’université et accueille plus de 52 000 enseignants pour 668 500 élèves.

Tout ce petit monde est réparti en quatre Dsden (Direction des services Départementaux de l’Education Nationale) :

• La Dsden 04 correspond aux Alpes-de-Haute-Provence. Vous pourrez trouver leurs bureaux à Manosque, Digne-les-Bains et Sisteron.
• La Dsden 13 pour les Bouches-du-Rhône. Les antennes se situent à Marseille, à Aix-en-Provence et à Arles.
• La Dsden 84 correspond au Vaucluse. Les agences se trouvent à Avignon, Orange et à Carpentras.
• La Dsden 05 pour les Hautes-Alpes. Les bureaux se situent à Gap, Embrun et Briançon.

Maintenant que vous en savez plus sur elle, parlons de cette fameuse messagerie webmail ac-aix-marseille.

La messagerie Aix Marseille

Comme toutes les académies de France, celle d’Aix/Marseille fournit aux membres du personnel de l’éducation nationale une messagerie.

Elle est fournie aux enseignants, mais aussi au personnel administratif.

Grâce à cette messagerie, vous allez pouvoir facilement échanger avec l’administration, avec les collègues de votre établissement, et pourquoi pas avec ceux d’autres établissements.

Elle propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de gérer au mieux votre travail et vos contacts :

• Création de dossiers.
• Création de répertoires.
• De signature.
• De réponse automatique.

Et bien d’autres encore. C’est un outil complet qui vous facilitera la tâche et vous fera gagner beaucoup de temps.

Créer votre webmail ac-aix marseille

Lorsque vous intégrez l’académie, elle vous crée un compte messagerie ainsi que votre identifiant et/ou votre adresse webmail (sous la forme prenom.nom@ac-aix-marseille.fr) et un mot de passe provisoire.

Ces informations vous seront transmises, le plus souvent par le biais du secrétariat de votre établissement (ou par mail, courrier…).

Vous allez en avoir besoin pour vous connecter la première fois.

Comment se connecter à webmail ac-aix-marseille ?

La messagerie de l’académie est très semblable à une boîte mail classique. Mais il y a tout de même quelques nuances, qui varient d’une académie à une autre. Voyons ça ensemble.

Mais tout d’abord, rendez vous sur la page de connexion de votre messagerie ici : messagerie aix-marseille. Vous allez voir apparaître cette page :

Comme vous pouvez le constater, vous aurez le choix entre deux types de messagerie : soit convergence, qui est l’ancienne version, soit round cube. Si vous êtes nouveau, nous vous conseillons de choisir round cube (ceux qui ont convergence sont d’ailleurs invités à changer pour round cube). Par la suite, peu importe ce que vous choisirez, l’interface sera la même pour vous connecter.

Ici, vous devez donc cliquer sur l’onglet « round cube ». Une fois que c’est fait, vous devriez être sur cette page :

Pour avoir accès à votre messagerie, remplissez le champ identifiant et le champ mot de passe avec ceux qui vous ont été donnés (si ce n’est pas le cas, rapprochez-vous du secrétariat de votre établissement).

Une fois que c’est fait, cliquez sur « valider ».

Voilà vous pouvez maintenant explorer et configurer votre messagerie. N’oubliez pas de changer de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, choisissez-le compliqué, long, avec des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Vous ne connaissez pas votre identifiant

Si vous n’avez pas votre identifiant, vous ne pourrez pas vous connecter. Vous pouvez soit demander au secrétariat, soit passer par la messagerie. Ainsi, à partir de la page de connexion, cliquez sur le deuxième lien en dessous de l’onglet « valider » .

Vous allez être redirigé sur cette page :

Ces questions permettent de vérifier que vous n’êtes pas un robot. Répondez aux questions puis cliquez sur « valider ».

Vous serez amené sur cette page :

Vous devez remplir le champ « courriel académique » ou suivre les instructions si vous n’en avez pas.

Vous avez perdu votre mot de passe

Le mot de passe perdu ou oublié est un grand classique qui arrive à tout le monde au moins une fois dans sa vie. Si vous êtes dans ce cas, vous devez le réinitialiser. Pour cela, rendez vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien « je ne connais pas mon mot de passe ».

Comme pour l’identifiant, vous allez avoir le droit aux questions de sécurité. Une fois que vous avez répondu, vous deviez être sur cette page :

Ici, remplissez le champ et cliquez sur « valider ». Ensuite, laissez-vous guider en suivant les instructions.

Accéder au centre de services Verdon

L’académie Aix Marseille met à votre disposition un centre d’aide afin de vous assister pour le fonctionnement de la messagerie. Pour y accéder, rendez vous là encore sur la page de connexion et cliquez sur le dernier lien « accéder au Centre de Services VERDON ».

Une fois que c’est fait, vous allez être dirigé sur la page du centre de service VERDON :

Comme vous pouvez le constater, elle possède beaucoup de liens qui vous permettront de répondre à toutes vos questions de connexion et de configuration.

Vous n’arrivez pas à vous connecter à webmail ac-aix-Marseille ?

Vous avez bien tapé votre identifiant et votre mot de passe, mais vous n’arrivez pas à vous connecter ? Voyons ensemble qu’elles peuvent être les causes de ce problème et comment le régler.

Vous avez fait une erreur de saisie

Même si un message d’erreur est censé apparaître, vous pouvez très bien ne pas le voir. Et pourtant, l’erreur de saisie est une cause très fréquente qui empêche la connexion à un site ou à une messagerie.

Essayez de tout retaper calmement puis voyez si vous arrivez à vous connecter.

Vous n’avez pas vidé votre cache ni supprimé les cookies

Quoi de plus pratique que d’être reconnu par ses sites web favoris et ne pas à avoir à retaper son identifiant et son mot de passe ? Cela est possible grâce au cache et aux cookies. Mais il faut penser à les vider régulièrement. Sans ça, vous risquez de rencontrer des problèmes de connexion.

Faites le grand ménage en suivant les instructions de votre navigateur ou en utilisant un outil dédié à cette pratique.

Le site est en panne

Il peut arriver que le site soit en panne (ou les serveurs). Ou bien en maintenance et personne n’a laissé de message. Demandez à vos collègues si eux aussi, ils rencontrent des soucis de connexion. Si c’est le cas, il faudra que vous preniez votre mal en patience et que vous tentiez une connexion plus tard.

L’académie a bloqué votre compte

Il est possible que l’académie ait suspendu votre compte de messagerie. Pour savoir pourquoi, vous devez les contacter.

Contacter l’académie et les Dsden d’Aix-Marseille

Vous avez besoin de contacter l’académie ou votre Dsden, car vous rencontrez un souci avec votre messagerie ? Voici toutes les adresses et numéros utiles.

Comment contacter webmail aix marseille ?

Pour écrire à l’académie, ou vous rendre à leurs bureaux du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30, voici leur adresse :

Rectorat de l'académie d'Aix Marseille (13)
Place Lucien Paye
13621 Aix-En-Provence cedex 1

Vous pouvez également les contacter par téléphone au 04 42 91 70 00.

Comment contacter la Dsden des Alpes de Haute-Provence

Si vous faites partie de la Dsden des Alpes de Haute-Provence, vous pouvez leur écrire ici :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale des Alpes de Haute-Provence (04)
Avenue du Plantas
04004 Digne

Ou bien, vous pouvez leur téléphoner au 04 92 36 68 50.

Contacter la Dsden des Hautes-Alpes

Pour écrire une lettre à la Dsden des Hautes-Alpes, voici l’adresse dont vous aurez besoin :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale des Hautes-Alpes (05)
12, avenue Maréchal Foch
B.P. 1001
05010 Gap Cedex

Vous préférez leur téléphoner ? Composez alors le 04 92 56 57 57.

Comment contacter la Dsden des Bouches-du-Rhône

Envoyez votre lettre à la Dsden des Bouches-du-Rhône à cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale des Bouches-du-Rhône (13)
28-34 Boulevard Charles Nédelec
13231 Marseille Cedex 1

Vous pouvez également leur téléphoner au 04 91 99 66 66.

Contacter la Dsden du Vaucluse

Pour écrire à la Dsden du Vaucluse, vous aurez besoin de cette adresse :

Direction des Services Départementaux de l'Éducation Nationale du Vaucluse (84)
49 rue Thiers
84077 Avignon

Si vous souhaitez leur téléphoner, vous pouvez le faire en composant le 04 90 27 76 00.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de préciser vos coordonnées (téléphone, mail autre que votre webmail) et d’exposer votre problème le plus clairement possible afin qu’ils puissent vous répondre.

Vous savez maintenant comment vous connecter à votre messagerie webmail ac-aix-marseille vous en servir et surtout, comment régler les soucis de connexion.