Le facteur achemine le courrier et les colis jusqu’à leur destinataire. Quelles sont les formations qui permettent d’exercer ce métier ? Quel est le salaire de ce professionnel ? Découvrez les réponses à ces questions dans cette fiche métier facteur.
Fiche métier : comment devenir facteur ?
Le métier de facteur : rôles et missions
Les missions du facteur
Le facteur est un membre de l’équipe postale qui assure la livraison de divers envois comme le courrier, le colis et les recommandés. Le tri du courrier marque le début de sa journée, avant qu’il ne parte distribuer ces envois aux destinataires, en main propre pour les recommandés et colis, ou en laissant un avis de passage.
Ce professionnel récupère également le courrier déposé dans les boîtes aux lettres pour le ramener au centre de tri. Le facteur peut aussi réaliser des opérations financières, notamment le paiement de mandats, et informer les résidents des services postaux. Dans les zones rurales, il joue un rôle crucial de soutien pour les personnes isolées.
La journée du facteur peut varier en fonction de divers facteurs, mais se termine le plus souvent entre 12 h 20 et 15 h. Certains facteurs se spécialisent dans la distribution exclusive de colis et La Poste se diversifie en proposant des services aux personnes.
L’agent de tri, quant à lui, joue un rôle essentiel en s’occupant de l’ouverture des sacs postaux et en veillant au bon fonctionnement des machines de tri. Malgré l’automatisation de certaines tâches, il reste des opérations nécessitant une intervention manuelle.
Facteur : qualités et compétences
Le facteur doit cultiver des relations respectueuses et courtoises avec les clients, tout en garantissant la confidentialité et la fiabilité. Particulièrement dans les régions rurales, sa présence revêt une importance sociale majeure. Il devient un précieux lien pour les personnes âgées isolées, il brise leur solitude et maintient un lien avec le monde extérieur.
Physiquement exigeant, le facteur doit faire preuve d’endurance face aux conditions météorologiques difficiles et travaille souvent six jours par semaine. Une flexibilité horaire est nécessaire pour s’adapter aux emplois du temps décalés. Sur le plan professionnel, il doit faire preuve d’autonomie et de rigueur pour accomplir ses tâches quotidiennes.
Ce professionnel respecte les délais, évite les pertes de temps et garantit une livraison en bon état.
Le permis de conduire est indispensable en milieu rural.
Devenir facteur : études et formations
Quelles sont les formations pour devenir facteur ?
Un CAP spécialisé dans le tri, la distribution, l’acheminement ainsi que le service client, ou un diplôme national du brevet sont des possibilités. La Poste propose d’ailleurs une formation en partenariat avec des lycées pour obtenir le CAP DOSC. Des contrats d’apprentissage d’un an pour le CAP ou d’un semestre pour une qualification professionnelle sont également possibles.
Parmi les opportunités, on peut mettre en avant les CDI, les contrats d’apprentissage ou les emplois d’Avenir, sous réserve de détenir un permis de conduire B. L’âge importe peu, tant que le salarié est en bonne santé. Il est important de souligner que la technologie a transformé le traitement du courrier qui nécessite désormais des compétences en automatisation, en informatique et en bureautique.
Quels sont les diplômes nécessaires pour exercer le métier de facteur ?
Habituellement, aucun diplôme précis n’est nécessaire pour devenir facteur. Une formation de base et un niveau d’éducation minimum (comme le diplôme d’études secondaires) sont souvent requis.
Combien gagne un facteur ?
Le revenu mensuel d’un facteur varie généralement de 1 500 € à 2 500 € en fonction du contexte local.
Les débouchés et évolutions possibles dans la profession de facteur
Pour faire face à une concurrence grandissante, La Poste a instauré un processus d’embauche rigoureux. La plupart des facteurs, soit entre 75 % et 90 %, sont recrutés via des formations en alternance qui servent de pré-recrutement en évaluant les candidats. Les jeunes diplômés sont privilégiés.
Une fois intégrés, les facteurs peuvent envisager diverses évolutions. Leur expérience leur ouvre des perspectives de responsabilités managériales, d’encadrement d’équipes ou des rôles de guichetiers. Des examens complémentaires permettent d’accéder à des postes spécialisés qui vont de l’encadrement à la vente, en passant par le conseil, la distribution ou le traitement du courrier.
Comment exercer le métier de facteur ?
En France, le facteur peut être titulaire dans la fonction publique ou en CDD ou CDI. Des statuts spécifiques sont également prévus pour les facteurs en apprentissage ou en formation professionnelle.
Le métier de facteur : avantages et inconvénients
Les avantages du métier de facteur
Le facteur bénéficie de la stabilité professionnelle, d’horaires réguliers et de l’avantage de travailler en extérieur. L’exercice de son travail comprend de l’activité physique et ce professionnel a le sentiment de contribuer à la vie de la communauté.
Les inconvénients du métier de facteur
Le facteur peut faire face à des conditions météorologiques difficiles, au port de charges lourdes et à des contraintes temporelles. Il travaille souvent les jours fériés.
Zoom sur le secteur de la profession de facteur
La Poste recrute la plupart de ses facteurs après des formations en alternance, ce qui permet de les évaluer préalablement. La profession est principalement ouverte aux jeunes récemment formés.
Grâce à l’expérience et à des examens professionnels, un facteur peut évoluer en devenant responsable d’une équipe de jeunes facteurs. Il peut aussi changer de poste et se tourner vers le métier de guichetier, toujours au sein de La Poste.