Comment se connecter à mon compte webmail ac-amiens ?

Webmail ac-amiens, un outil professionnel pour les agents de l’académie d’Amiens.

L’académie d’Amiens comptabilise 3 départements français : l’Aisne, l’Oise et la Somme. En 2022, ce sont 354 673 élèves du premier et second degré qui ont été accueillis dans les différents établissements de l’académie d’Amiens.

Pour prendre en charge l’instruction de ces enfants et de ces adolescents, ce sont 35 539 agents qui ont été sollicités parmi lesquels se trouvent plus de 26 000 professeurs.

La messagerie de l’académie d’Amiens permet donc de gérer les échanges quotidiens de plus de 35 000 individus. Professeurs, chefs d’établissement, inspecteurs, psychologues scolaires, enseignants référents, AESH et bien d’autres encore utilisent cette messagerie professionnelle régulièrement.

Le rectorat de l’académie d’Amiens et ses départements

Le rectorat d’Amiens s’occupe de la gestion de toute l’académie. Cependant, de nombreuses tâches sont déléguées à l’échelle départementale et gérées par la DSDEN (Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale).

Ainsi, selon le département où vous exercez vos fonctions, vous êtes rattaché à :

• la DSDEN du 02, qui gère le département de l’Aisne et dont le siège est dans la ville de Laon ;
• la DSDEN du 60, qui s’occupe du département de l’Oise et qui se trouve à Beauvais ;
• la DSDEN du 80, qui pilote le département de la Somme et dont les bureaux se situent à Amiens ;

Les étapes pour se connecter à sa messagerie webmail ac-amiens

La messagerie académique ac-amiens utilise le portail Arena. Vous pouvez y accéder en allant sur le site suivant : https://portail.ac-amiens.fr. Une page d’accueil s’ouvre et vous invite à indiquer votre identifiant et votre mot de passe.

Une fois vos données saisies, il vous suffit de cliquer sur « valider ».

D’autre part, notez que s’il s’agit de votre 1re connexion, vous devez activer votre compte à l’aide de l’identifiant et du mot de passe provisoire que votre administration a dû vous transmettre. Celui-ci correspond généralement à votre NUMEN. Si vous n’en possédez pas, rapprochez-vous de votre gestionnaire.

Par ailleurs, veuillez noter que si vous êtes directeur d’école vous devez vous connecter via votre code OTP.

Après votre authentification, vous arrivez sur une page d’accueil du portail Arena. Pour accéder à votre webmail, vous devez sélectionner l’onglet « Intranet, Référentiel et Outils ». Une autre page s’ouvre. Vous devez alors cliquer sur l’onglet « Accès au webmail ».

Comment récupérer un mot de passe perdu ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous devez vous rendre sur le site de l’académie d’Amiens : https://www.ac-amiens.fr. Depuis la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « accès rapide » et « intranet ».

Une nouvelle page s’ouvre, faites-la défiler jusqu’en bas où vous verrez le message suivant :

Cliquez sur l’onglet « service de réinitialisation du mot de passe ». Une nouvelle page s’ouvre avec un formulaire à remplir. Saisissez vos informations et poursuivez le reste de la procédure afin de récupérer votre mot de passe.

Est-il possible de configurer son compte webmail ac-amiens ?

Une fois que vous êtes sur votre webmail ac-amiens, vous avez la possibilité de configurer votre messagerie comme vous le souhaitez. Pour cela, il vous suffit d’aller dans l’onglet « paramètres ».

Par exemple, vous pouvez apposer une signature électronique personnalisée à vos courriers, créer différentes listes de distribution, etc.

Comment synchroniser sa boîte webmail sur smartphone ou tablette ?

Vous avez la possibilité de synchroniser votre messagerie académique sur votre téléphone ou votre tablette à partir d’un logiciel de messagerie tel que Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.

Rendez-vous dans les paramètres de ce logiciel et choisissez un mode de configuration. Il vous suffit ensuite de renseigner les données indiquées ci-dessous.

La configuration POP

Serveur de courrier entrant (POP3) sécurisé 

Serveur de courrier sortant (SMTP) sécurisé

La configuration IMAP

Serveur de courrier entrant (IMAP) sécurisé

Serveur de courrier sortant (SMTP) sécurisé

Je rencontre un problème avec mon compte webmail ac-amiens

Vous rencontrez peut-être des difficultés à vous connecter à votre compte webmail ac-amiens. Cela peut avoir plusieurs raisons.

Une erreur de saisie des identifiants

Il est assez fréquent que l’on se trompe lors de la saisie de ses identifiants. Assurez-vous que vous n’avez pas oublié une lettre ou que vous n’avez pas fait de faute de frappe. Puis, retentez la connexion.

Vider le cache et les cookies

Si le problème ne vient pas d’une erreur de saisie, alors pensez à vider le cache et les cookies sur votre appareil. Ces derniers prennent beaucoup de place et peuvent engendrer des bugs au fil du temps. Videz-les et essayez de vous connecter à nouveau.

Un problème sur le site

Il est possible que le portail Arena rencontre une panne technique ou soit en cours de maintenance. En général, cela est indiqué par un message d’avertissement. Assurez-vous qu’il ne soit pas affiché sur la page d’accueil du site.

L’académie d’Amiens a bloqué votre compte

Votre administration a bloqué votre compte webmail. Si vous pensez être dans ce cas, contactez votre gestionnaire et vérifiez ce qu’il en est.

Contacter webmail Amiens

Pour contacter le service qui s’occupe des comptes webmail, vous pouvez joindre le rectorat d’Amiens ou la DSDEN de votre département.

Le rectorat d’Amiens

Les bureaux du rectorat d’Amiens demeurent à l’adresse suivante :

Ils sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

Vous pouvez également téléphoner au 03 22 82 38 23.

DSDEN de l’Aisne

Si vous exercez dans le département de l’Aisne, vous pouvez joindre la DSDEN du 02 en téléphonant au 03 23 26 22 00 ou à l’adresse suivante :

Les bureaux du DSDEN de l’Aisne vous accueillent du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

DSDEN de l’Oise

Les agents qui travaillent dans le département de l’Oise peuvent contacter la DSDEN du 60 au 03 44 06 45 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN de l’Oise est ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

DSDEN de la Somme

Les agents du département de la Somme peuvent contacter la DSDEN du 80 par téléphone au 03 22 82 38 23 ou à l’adresse suivante :

Les bureaux sont ouverts au public du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

DSDEN de la Vienne

Les personnels de l’Éducation nationale qui travaillent dans le département de la Vienne peuvent joindre la DSDEN du 86 par téléphone au ​​05 16 52 66 00 ou à l’adresse suivante :

La DSDEN de la Vienne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Maintenant que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour vous connecter à votre webmail académique, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes. Le cas échéant, n’hésitez pas à joindre votre administration afin de trouver une solution durable à votre souci de connexion.